cv99991 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cv99991 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা এবং cv99991-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি cv99991-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে গেম খেলা, লেনদেন সম্পাদন, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ সহ সকল ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পঠিত হবে। উভয় নথি মিলিয়ে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি হয়।

cv99991 তার সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, লনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং রোধে।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধির সাথে সামঞ্জস্য রক্ষার জন্য।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও উপযুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিে প্রমোশনাল অফার ও বিশেষ অনুষ্ঠানের তথ্য পাঠানোর জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে বেনামীভাবে ব্যবহৃত তথ্য বিশ্লেষণের জন্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ আপনার সবসময় আছে।

cv99991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সুনির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সংস্থা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা সংরক্ষণ, সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

উপরোক্ত সল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হয়।

cv99991 তার প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন সংরক্ষণ, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — কোন পাতায় বেশি সময় কাটান, কোন সমস্যা হয় ইত্যাদি জানতে (বেনামীভাবে)।
• পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

cv99991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে KYC নথি ও লেনদেন রকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছরেরও বেশি সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা: বেনামীভাবে সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস বা স্থায়ীভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: